cv

Au coeur de la relation client par la communication, l'écoute, la fidélisation. Responsable du succès client
code SC-BE-201510-328 on strategy.enligne-be.com en Belgique

Fidéliser et développer la clientèle. Veiller à conserver le portefeuille clients. Participer à la mise en place ou à l'amélioration de la stratégie de fidélisation des clients. Identifier et résoudre les demandes spécifiques des clients. Prise en charge de la réclamation client.

MME Sé... C...

...

DAUSSOULX 5020 Be

Expertise :

In the following industries:
Services aux entreprises

Fields of practice:
Assistance conseil client, surveillance portefeuille de clients, communication

Management teams your interventions may concern:
Direction commerciale Direction communication Direction Qualité

Types of interventions:
Seule sur des missions courtes ou longues

Training courses attended:
management, assertivité,coaching, vente

Education:
CESS, qualification tourisme


Others

Led training courses:

Computer skills:
Office, agenda online


Languages: Fr 0 0

Some references:
Société de logiciel agenda online

Presentation sheet cretaed / updated on: 2015-10-09 13:30:42

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(Anonymous)

Presentation

MANAGEMENT Gestion du personnel, gestion du
stress, assertivité, sens de l’initiative

ADMINISTRATIF Classement, secrétariat, rédaction,
organisation, dactylographie commerciale

COMMUNICATION Sens de l’accueil, faculté de
communication et d’écoute, bonne élocution

RELATIONNELContact humain, gestion du stress,
facilité d’adaptation, approche positive du travail, esprit d’équipe

COMMERCIALContacts téléphoniques clients, gestion
de stocks, technique de vente

Très bonne connaissance des services et
des clients médicaux.
Coordination et gestion des activités
nécessaires à la réalisation de la politique commerciale.
Expertise technique entre les unités
opérationnelles et la direction.
Participation à l'élaboration de la
stratégie commerciale par la définition des objectifs.


Mesure et analyse de résultats.

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(Anonymous)
FREE entrust a mission to that expert.